Mama Shelter : les pionniers du Lifestyle en France
Mama Shelter « le refuge de Maman » est une chaîne hôtelière française à concept atypique, fruit d’une collaboration entre Serge Trigano & Cyril Aouizerate. Elle ouvre fin 2008 son premier Hôtel à Paris, rue du Bagnolet, avec 172 chambres. Hôtel disruptif et convivial, tout Paris se presse « à l’autre bout de Paris » pour vivre ce lieu, unique. Un succès au RDV qui a about à l’entrée d’Accor dans le capital et le développement fulgurant de la marque.
Mama Shelter multiplie ses ouvertures en France et à l’international en ouvrant son deuxième hôtel à Marseille, puis Istanbul, Lyon, bordeaux, Toulouse et même en USA à Los Angeles. Ouverture ensuite fin 2018 à Lille. Le groupe a depuis 25 projets d’ouverture d’hôtels en France et à l’international jusqu’en 2025.
Mama Shelter l’enseigne Lifestyle qui manquait à Accorhotels.
Devant le succès de cette enseigne, le groupe AccorHotels se montre intéressé pour entrer dans le capital de la marque. Ainsi en 2014, il décide de prendre une participation de plus d’un tiers du capital. « Accor a compris qu’il leur manquait une marque un peu sexy, au style design, fun mais abordable », souligne Serge Trigano.
Cette acquisition, permet d’un côté à AccorHotels d’accéder à un segment de marché dynamique qui n’était pas couvert par son portefeuille d’enseignes. Et d’un autre côté, elle permet à la petite marque d’hôtels de disposer d’une force de frappe commerciale conséquente ainsi que de multiples possibilités d’expansion. De ce fait, des nouveaux hôtels sont envisagés à Belgrade, Prague, Rio, Bangkok ou un second lieu pour Paris.
Mama Shelter un concept unique
Le choix atypique des emplacements, l’ambiance fantaisie relativement minimaliste ou l’utilisation détournée de certains objets font du Mama Shelter un concept qui déroge aux règles habituelles de l’hôtellerie.
Des bouées en plastiques gonflables pour l’éclairage, des graffitis qui ornent les murs, du mobilier du jardin à l’intérieur de la maison… et partout des babyfoots. Ainsi se présente la décoration de ces lieux atypiques. Une décoration signé le fameux Philippe Starck.
Néanmoins, « il ne suffit pas d’installer du mobilier design et des baby-foot pour devenir un Mama » fait remarquer Serge Trigano. Une vision plus élaborée est à l’origine du concept, qui est une aspiration de créer une version citadine du Club Med.
Mama Shelter a pour but de dynamiser un tourisme urbain, qui ne cesse de prendre de l’envergure, en lui proposant des hébergements du XXIe siècle confortables, luxueux même mais à des prix raisonnables.
Les Mama Shelters sont ainsi classes (mais pas trop), gentiment festifs et design (sans être bling-bling).
Les hôtels de l’enseigne sont caractérisés par un pôle restauration de qualité à des prix raisonnables. Elle souhaite se positionner comme « un restaurant avec des chambres au-dessus ». Ainsi, depuis l’ouverture, la carte est supervisée par Alain Senderens, qui a remporté un challenge en passant de son menu habituel à 300€ par tête à 22€.
A lire aussi : Le Ritz Paris – Un hôtel mythique, un recrutement mythique !
Les autres enseignes de la Mama
Mama Shelter diversifie ses activités et décide de lancer diverses marques :
Mama Works
Via Mama Works, Mama Shelter décide de ré-imagine l’espace de travail et de se lancer dans le co-working. Un espace dans lequel les idées, les gens et les énergies circulent à l’envi.
Nos bureaux sont pensés pour votre bien-être. Mobilier ergonomique, confort acoustique et lumière naturelle libèrent votre esprit de toutes nuisances ! Espaces modulables et collaboratifs, c’est l’endroit parfait pour développer votre créativité et encourager la collaboration. Et parce que décompresser est primordial, les espaces de détente sont pensés rien que pour vous. Musique, sport, repos… Choisissez l’activité qui vous correspond !
À l’image du Mama Shelter, Mama Works a été pensé comme un lieu de vie où l’on partage bien plus qu’une adresse ou un bureau. C’est un environnement stimulant où les idées et les énergies circulent !
Rejoignez la communauté Mama Works et profitez de chaque instant pour enrichir vos compétences, prendre des risques qui vous permettent de vous dépasser et de développer vos projets les plus fous.
Mama’s Kiss
Le petit frère de la Mama Shelter, qui permet à ses clients de déguster des plats pleins d’amour dans un lieu beau et chaleureux. Il voit le jour le 21 juin 2016 à Bordeaux, sous la direction du chef triplement étoilé Guy Savoy.
Un lieu spécialement conçu pour offrir être havre de paix au milieu de Bordeaux. Un véritable cocon plein d’originalité où chacun pourra échanger, se rencontrer, se détendre, se connecter, et juste profiter du moment.
Le recrutement chez Mama Shelter
Pour rejoindre la Mama, il faut incarner son esprit. Il est clairement déclaré que ni diplômes ni expérience ne sont nécessaires pour postuler.
Sont recherchés femmes et hommes d’un naturel joyeux, accueillant et bienveillant, mais surtout ouverts sur le monde, et aux autres. Une des clés du recrutement de Mama Shelter est d’intégrer des talents issus de tous bords, de tous milieux, et pas uniquement des profils hôteliers.
Les Directeurs Généraux doivent avoir une expérience de management au dessus de 100 personnes, mais pas forcément provenir de l’hôtellerie. C’est ainsi la richesse de chacun qui apporte son style, sa culture qui est à l’origine du succès de la marque. Depuis de nombreuses marques s’en sont inspirées : Citizen M, Moma Group, etc..
Ce facteur humain est le facteur secret de la réussite. Aujourd’hui les clients ne réservèrent pas que leurs tables mais aussi leurs serveurs.
Aujourd’hui, Mama Shelter comprend 780 employés dans 13 villes et 5 pays, pour un chiffre d’affaires de 50 millions d’€. Elle promet une expérience et une aventure incroyable qui amènera le collaborateur à améliorer son savoir-faire et ses compétences avec une double compétence hôtellerie restauration.
A lire aussi : Pourquoi l’hôtellerie de luxe doit, encore plus aujourd’hui, réussir ses recrutements ?