Spécialiste du placement des cadres dans l’hôtellerie, notre cabinet Tovalea accompagne ses clients dans leur recherche de talents compétents et qualitatifs. Parmi les secteurs avec lesquels nous avons l’habitude de travailler, il y a l’hôtellerie de luxe. Sont concernés des établissements 5 étoiles, qui offrent à leur clientèle des expériences uniques, privilégiées et d’exception. Des adresses où chaque détail compte, où la recherche de la perfection est constante, et proposant des services irréprochables qui sont assurés par différents métiers.
Au sein de notre cabinet de recrutement, nous nous occupons de recruter des cadres pour nos clients de l’hôtellerie de luxe, pour des postes de direction principalement. Et pour chaque recrutement, nous mettons au centre de nos priorités le parcours des candidats que nous évaluons. Une méthode qui nous permet de trouver des profils rares, qualifiés et répondant aux attentes des hôtels 5 étoiles qui font appel à nous, qu’ils soient situés en France ou à l’étranger.
Un secteur exigeant aux prestations haut de gamme
Résumer l’hôtellerie de luxe en quelques mots serait vain car il s’agit avant tout d’un savoir-faire, d’émotions et de services où règnent excellence, intimité et authenticité. Un secteur où les exigences et les attentes sont nombreuses, tant de la part de la clientèle que des dirigeants. Quant aux prestations, elles sont à la hauteur de ces exigences et se doivent d’être parfaites. Elles concernent aussi bien les services fournis aux clients, que les équipements et la décoration des hôtels 5 étoiles.
Dès lors, le recrutement au sein de ces établissements obéit à certains critères et requiert des connaissances précises de ce secteur. En effet, le personnel – quel que soit le poste occupé – doit être à l’écoute des clients, faire preuve d’une grande discrétion, de rigueur, de réactivité et parler au moins anglais afin de leur offrir des services haut de gamme. Chaque employé participe également à la réputation d’un établissement, reflète son image, son prestige. A ce titre, un soin minutieux doit être apporté par les membres du personnel à leur présentation, leur comportement et à toutes les tâches accomplies.
Notre mission : trouver les meilleurs profils pour nos clients
Consciente des difficultés de recrutement pesant sur les hôtels 5 étoiles et des enjeux auxquels ils sont confrontés, notre équipe mise sur une méthode de recrutement alliant loyauté, sincérité et excellence. Notre rôle n’est pas de sélectionner des CV intéressants de candidats pour nos clients. Nous sommes là pour créer des rencontres entre eux, des liens durables afin que les profils recrutés aient envie de s’investir et de rester en poste. C’est pourquoi, nous accordons une place capitale au parcours de chaque candidat. Mais aussi aux attentes des professionnels de l’hôtellerie de luxe avec lesquels nous travaillons, car nous avons besoin de les comprendre pour les accompagner dans leur recrutement.
Notre démarche consiste à repérer des profils, dont les parcours et la personnalité correspondent aux valeurs et à la culture d’entreprise de nos clients dans l’hôtellerie de luxe. Puis, nous les évaluons et les rencontrons. Et lorsque nous avons trouvé les meilleurs profils, nous leur présentons. L’humain est donc au cœur du travail de notre cabinet, dans toutes les missions que l’on nous confie, puisqu’il l’est aussi dans les métiers de l’hospitalité.