Cabinet de recrutement en hôtellerie

  • Poste: Responsable des réservations - hôtel boutique 5 étoiles
  • Etablissement: Hôtel boutique*****
  • Localisation: Paris
  • Date de publication: 20 mai 2015

Nous avons placé pour notre client, un magnifique hôtel boutique 5* de 50 chambres et suites entièrement rénové, situé dans le prestigieux Triangle d’Or à Paris, un Responsable des Réservations.

Mission du responsable des réservations


Ce poste est un remplacement. L’objectif est de remettre à plat toute l’organisation du département des réservations, et former les équipes à une dynamique des ventes réceptives, dont l’hôtel à besoin. Le service des réservations doit contribuer au futur succès de l’établissement et participer activement à l’optimisation des ventes et du revenu.



Profil du responsable des réservations


Excellente présentation : doit être représentatif(ve) de l’image 5* de l’établissement

Anglais parfaitement courant – parlé & écrit

Expérience confirmée en Agent de Réservations Sénior ou Responsable des Réservations en hôtellerie 5* indispensable

Epaules qualitatives fortes : doit avoir un oeil qualitatif, le sens du détail, excellent rédactionnel

Epaules commerciales et vrai sens de l’accueil client : il s’agit de continuer à fidéliser la clientèle et développer de nouveaux clients, apportés par le service commercial et communication : l’optimisation des ventes internes est capitale pour cet hôtel

- Dynamique, organisé(e), efficace

- Sait mettre en place toutes les procédures des réservations et faire un reporting très précis auprès de la Direction Générale

Connait et Maitrise parfaitement Opéra

Connait les outils yield management, esprit yield important

- Bon manager, sait former ses équipes à la vente interne, la prise des demandes, l’excellence de la réponse au téléphone

- Orienté(e) chiffre d’affaires

Tovalea a effectué le placement pour ce poste de responsable des réservations. Vous êtes à la recherche d'un emploi semblable ? Notre cabinet de recrutement spécialiste de chasse de têtes dans l'hôtellerie est prête à étudier votre cv.


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